就医指南

1.你们医院的地址在哪里,地铁是几号线,下了地铁怎么走?

答:您可以自行百度地图查询,或登录我院官网,在“就医指南”“交通指南”栏目有地图工具,您可以利用该工具查询交通具体路线。

常用交通指引如下:

总院位于广州市越秀区陵园西路56号,可乘坐地铁1号线至烈士陵园站,D出口出站后步行约700米到达;

珠江新城门诊部位于华夏路49号津滨腾越大厦2楼,可乘坐地铁1号线、3号线至体育西路站,G出口出站后步行约700米到达;

东院位于广州市天河区东圃大马路3-7号(近天河区红十字会医院),可乘坐地铁4号线至车陂站,D出口出站后步行约1200米到达;


2.我该如何预约你们医院的号呢?

答:我院预约挂号方式包括:

①电话预约:020-12320

②网上预约:www.guahao.gov.cn

③微信预约:中山大学附属口腔医院  广州健康通;

④支付宝预约:中山大学附属口腔医院生活窗;

⑤手机客户端:云医院APP

⑥医院现场预约:挂号处(服务时间:周一至周日,07:30-17:30):可预约一周以内(节假日除外)的专科号和普通号。

您可以直接扫描下方二维码,获取相应预约途径。

3.网上预约什么时候放号,能挂多长时间的号?周末可以预约么?

答:①工作日(周一到周五)门诊预约号源提前八天晚上8放号(如:本周一晚上8点更新下周二当天的号源,每日更新);

②周末常规门诊号源在当周四上午10点后陆续放出,您可不定期查阅我院各预约途径查看是已否更新号源。

③周末专家特诊每周五、周六晚上8点更新两周后周末的号源(提前14天放号)。

4.如果预约挂号的时候,显示预约号源已满,还有其他方式挂号么?

答:如显示预约号源已满,您可以选择现场挂号,当天出诊的医生均保留有现场号源供现场挂号。

5.在预约挂号的过程中,无法在官方微信绑定个人信息,怎么办?

: 在医院微信公众号/支付宝绑定个人信息的过程中,遇到系统提示信息不一致无法绑定个人信息的,需携带身份证至综合服务台核实与修改个人信息。

6.我已经预约成功了,请问到现场还需要去挂号处取号么?

答:①通过网站、微信、支付宝、客户端等方式预约,已经预先支付过挂号费的的患者,无需取号,凭预约成功提示到科室报到候诊即可。

②电话预约的患者或与医生预约复诊的患者,未预先支付挂号费的患者,按预约时间到医院后,需到挂号处挂号就诊。

7.医院几点上班,几点下班?我该几点过来挂号?晚上有夜诊么?

答:①我院开诊时间:周一至周日,上午8:00~12:00,下午2:30~5:30

②挂号时间为:周一至周日,上午7:30~下午5:15。其中,5:00停止挂当天号源,5:00-5: 15期间可以现场预约一周以内的工作日普通号、专科号;

③我院每天早上6:40开门,提前排队的患者可先取排队号,7:30按排队号的序号至挂号处挂号。

④我院提供24小时急诊服务,只处理成人和儿童牙痛、外伤等急症。晚上没有拍片、洁牙、成人拔牙、矫牙和镶牙、种植牙,没有专家号。

8.我不知道挂哪个科室的号,怎么办?

答:您可以通过以下几种方式了解如何选择科室:

①在官方微信界面,点击门诊服务—挂号指南,系统会向您发送挂号指南指引图,帮助您选择科室;

②浏览我院官方网站就医指南挂号须知栏目,查阅挂号指引;

③医院提供人工咨询服务,您可以拨打电话020-83863002进行咨询,或者现场挂号前咨询导诊人员。

9..请问你们医院可以使用公医或者医保么?

答:门诊患者广东省公医、市公医及广州市中心城区的各区公医均可用,广州市医保卡也可使用。根据广东省、广州市相关规定,可以享受医保统筹、公医记账待遇。

10.如果想到你们医院住院,是怎样的流程?

答:如想到我院住院,您需先根据您的症状到相应科室就诊。医生检查确定您的情况符合我院入院标准后,会给您开具入院通知单,您根据入院通知单到相应病区预约床位,按照预约日期到院办理入院手续即可。